活用機能


あらゆる顧客チャネルで、ファンのクチコミを活用。


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収集

Instagramでブランド関連のハッシュタグや、ブランドアカウントに対するメンションや写真タグをつけて投稿されたファンのクチコミを自動収集します。


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選択

いいね数、コメント数によるソート機能や、フィルタリング機能を使い、活用したいファンのクチコミを効率的に探し、活用(公開)したいファンのクチコミを選択します。


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許可の取得

活用したいクチコミを投稿したファンに、直接、活用許可の申請メッセージを送信します。

投稿者から同意を意味するハッシュタグが返信されると、LOKAが投稿のステータスを自動で許可取得コンテンツとして分類しサイトに自動公開します。(許可率は50~90%)


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ウィジェット作成

複数のテンプレート化されたウィジェットのなかから最適なものを選び、表示方法や挙動、フォントサイズなど複数の設定を行うことで、ブランドに適したウィジェットを簡単に作成できます。コンテンツと商品データとの紐付けも商品マスターから簡単にできます。

・CSSを編集することでデザインをカスタマイズすることも可能です。
・APIを利用することで、デザインをフルカスタマイズすることも可能。


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公開

作成したウィジェットのエンベデッドタグをWEBページに記述するだけで、デバイスのサイズに合わせてレスポンシブ表示します。ウィジェットはAkamai CDNから配信され、突然のアクセス増加にも対応。ギャラリーのデザインや表示するファンのクチコミ表示を変更する場合はLOKA管理画面での操作のみで完了します。
・ECサイトの全ての商品詳細ページにも、1つのエンベデッドタグを一括挿入するだけでOK。タグが自動的に商品を認識し、その商品関するファンのクチコミのみを自動抽出して表示します。


LOKAのその他の機能

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クチコミを創出する

最も重要なファンをサポーダーとして起用し、影響度やブランドへの愛着度をリアルタイム測定。ブランド独自のサポータープログラムと連携し、クチコミを創出できます。


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クチコミ効果を測定する

売上額、エンゲージメントへの貢献をファン別、ファンのクチコミ別に数値化し、クチコミの効果を測定。ブランドにとって最も影響力のある重要なファンを把握できます。